PROTECCIÓN CONTRA LA INTEMPERIE

Una (1) unidad de protección climática incluye una bolsa térmica y cualquier material de embalaje adicional que consideremos necesario para proteger su pedido de daños por frío.

Recomendamos encarecidamente añadir protección climática a su pedido si se prevé que las temperaturas bajen de 50 °F en cualquier momento del proceso de envío. Tenga en cuenta que todos los pedidos se enviarán desde Brookfield, CT, el lunes o martes siguiente a la fecha de su pedido, no en la fecha en que realice el pedido. Recuerde que las rutas de envío no siempre son directas y puede haber paradas adicionales en estados más fríos durante el trayecto de sus plantas desde nosotros hasta usted, dependiendo del transportista y la opción de envío elegida. Si tiene dudas, siempre recomendamos añadir protección climática para garantizar que sus plantas estén en su máximo estado de salud y belleza.

Si no se ha comprado protección climática, podemos optar por retrasar su envío hasta que las temperaturas sean más favorables.

Si una planta presenta daños que sospechamos que son consecuencia de las bajas temperaturas y no se compró protección climática, esa planta NO es elegible para reemplazo ni reembolso.

Si compra protección climática y su planta llega con daños que se sospechan que son consecuencia de las bajas temperaturas, envíe la siguiente información a buyer@shakespearesgarden.net en un plazo de 24 horas desde la entrega:

• Fotos de la planta completa
• Fotos de los daños
• N.º de pedido
• El artículo específico para el que está enviando este ticket