防风雨保护

每份（1份）防寒包装包含一个暖宝宝以及我们认为必要的任何其他包装材料，以保护您的订单免受低温损害。

如果在运输过程中的任何时间预计气温会降至50°F（约10°C）以下，我们强烈建议您为订单添加防寒包装。请注意，所有订单都将在您下单日期之后的星期一或星期二从康涅狄格州布鲁克菲尔德发出，而不是在您下单当天发出。请记住，运输路线并不总是直达的，根据所选承运商和运输方式的不同，您的植物从我们这里运往您所在地的途中，可能会在较冷的州进行额外的中转。如果您还在犹豫，我们始终建议添加防寒包装，以确保您的植物保持最佳的健康状态和美观。

如果未购买防寒包装，我们可能会选择推迟您的发货，直到气温变得更加适宜。

如果某株植物出现我们怀疑是由低温造成的损坏，且未购买防寒包装，该植物不符合更换或退款的条件。

如果您购买了防寒包装，且您的植物送达时出现我们怀疑是由低温造成的损坏，请在送达后24小时内将以下信息提交至buyer@shakespearesgarden.net：

• 整株植物的照片
• 损坏部位的照片
• 订单号
• 您提交此工单的具体商品